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    2. VMware 提供云計算和平臺虛擬化服務,使其企業客戶能夠安全地連接、管理他們的數字化基礎架構并實現自動化。以下隱私聲明介紹了 VMware 不同團隊如何收集、使用、共享及存儲個人信息。

      本聲明介紹了我們收集的個人數據,我們使用這些數據管理業務,以及我們與客戶、訪問者和活動參與者的關系。

      本聲明解釋了當您通過我們的網站與我們互動時,我們如何使用 Cookie 及類似的技術。

      如果您是加利福尼亞州的居民,本聲明解釋了您的隱私權,以及您如何行使這些權利。

      本聲明涉及的是我們在招聘過程中所收集的應聘者個人數據。

      本聲明涉及的是我們收集并使用的與客戶部署我們的產品和服務相關的信息。

      本披露說明了 Workspace ONE UEM 產品/服務從客戶的用戶及其設備收集的信息類型。

      生效日期:2019 年 7 月 1 日

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      VMware 全球隱私聲明

      VMware, Inc.(總部位于美國)及其集團公司均隸屬于 Dell 企業集團(以下簡稱“VMware”、“我們”、“本公司”和“我們的”),我們致力于保護本公司網站訪問者、客戶、業務合作伙伴、終端用戶和活動參與者(以下簡稱“”和“您的”)等與我們互動的個人的隱私。本隱私聲明概括地解釋了 VMware 在以下情況下收集、使用和共享個人信息的不同方式:

      • 您訪問或使用我們的任何網站、社交媒體頁面、VMware 移動應用(鏈接到本隱私聲明)、在線廣告、市場推廣資訊(以下簡稱我們的“在線資產”)或與之交互;
      • 您訪問或使用我們的任何活動、銷售、市場推廣及其他離線活動(以下簡稱我們的“離線資產”)或與之交互;以及
      • 您購買并使用我們的任一業務客戶(例如,您的雇主)部署的 VMware 產品和服務(包括移動應用)(以下簡稱我們的“服務”)。

      如果我們指的是以上各種情況的任意組合,我們使用術語“資產”。


      此聲明通常不適用于我們自動收集的與 VMware 服務的使用相關的個人信息。有關 VMware 收集和使用的與服務供應相關的信息的詳情,請參閱“VMware 產品和服務隱私聲明”。


      針對特定資產的供應,VMware 可能會提供有關我們的數據收集、使用和共享慣例的其他即時披露或額外信息。這些聲明可在上述情況下對本隱私聲明加以補充或澄清 VMware 的隱私慣例,或者可能就 VMware 如何處理您的數據為您提供更多選擇。

      如果您對本隱私聲明有任何疑問,請通過 privacy@vmware.com 與我們聯系。

      目錄

      個人信息”是用于識別個人的信息或與可識別個人相關的信息。VMware 和第三方服務提供商從各種渠道收集個人信息及其他信息,這些信息通常分為以下幾類:

      • 您通過與我們互動以及使用我們的資產而提供給我們的信息
      • 我們自動收集的、與您對在線資產的使用相關的信息(請參閱“VMware 產品和服務隱私聲明”,了解我們自動收集的與服務相關的信息)
      • 從第三方來源及附屬公司獲得的信息

      我們可能會將從上述不同來源獲得的信息合并在一起,用于本隱私聲明中所述的目的。

      1. 我們從您那里收集的信息

      2. 我們會在您自愿向我們(包括向我們的服務提供商或代表我們收集信息的其他各方)提供個人信息的情況下收集這些信息。例如,當您訂購、注冊(或使用)VMware 產品、服務或應用或請求獲得有關信息、訂閱市場推廣資訊、請求支持、完成問卷調查、提供產品反饋或者報名參加 VMware 活動或網絡會議時,我們會收集個人信息。我們也可能會離線收集您的個人信息,例如當您參加我們的某一項活動、與銷售代表通話或與客戶支持聯系時。

        我們收集的個人信息可能包括聯系信息(例如您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址)、職業信息(例如您的職務、部門或工作職責)、用戶 ID 和密碼以及首選聯系方式。我們還會收集您在索取信息或填寫我們的表格(例如,用于活動注冊、產品反饋或問卷調查請求)中的任何自由文本框時選擇向我們提供的信息,或您的請求或通信的性質。此外,我們可能會收集您通過留言板、聊天功能、博客以及您可以發布信息和資料的其他服務或平臺(包括第三方服務和平臺)披露的個人信息。

        當您向 VMware 購買產品或服務時,我們也可能收集賬單和交易信息。

      3. 我們自動收集的信息

      4. VMware 會通過使用 Cookie、像素標簽、小組件、嵌入式 URL、電子通信協議、按鈕及工具等技術收集與其在線資產相關的信息。隨著技術的進步,VMware 所使用的技術類型可能會隨時間的推移而發生變化。本隱私聲明和我們的 Cookie 聲明提供了有關我們使用 Cookie 及其他類似跟蹤技術的信息。


        在線資產:
        當您使用、訪問我們的在線資產(包括我們的在線廣告或市場推廣資訊)或與之交互時,我們會自動收集某些信息。此類信息不一定會直接表露您的身份,但可能包含有關您所使用的特定設備的唯一標識號碼及其他信息,例如硬件型號、操作系統版本、網絡瀏覽器軟件(例如 Firefox、Safari 或 Internet Explorer)、您的 Internet 協議 (IP) 地址/MAC 地址/設備標識符、設備事件信息(例如崩潰、系統活動和硬件設置、瀏覽器語言、您的請求日期和時間以及來路 URL)、廣義地理位置(例如國家/地區或城市級別的位置)以及能夠唯一標識您的瀏覽器的其他技術數據。我們還有可能對您的設備如何與我們的在線資產(例如訪問的頁面和其他統計信息)進行交互的有關信息進行收集。


        VMware 服務:
        如果您的企業部署了某些服務,VMware 可能會自動收集與服務使用相關的信息。請參閱“VMware 產品和服務隱私聲明”,了解 VMware 收集和使用的與供應服務相關的數據類型。

        如果您是 VMware 服務的個人用戶,并且您需要有關我們針對您所在企業部署的服務的數據收集慣例的更多信息,請與您的 IT 管理員聯系。

      5. 從第三方來源及附屬公司獲得的信息

      6. 我們可能會在適用法律未禁止的情況下,不時從第三方來源獲得有關您的信息,例如公共數據庫、代理商和渠道合作伙伴、聯合市場推廣合作伙伴、社交媒體平臺或其他公開發布的信息。我們還可能通過本公司的附屬公司(包括 Dell Technologies、Dell EMC、Pivotal、RSA、SecureWorks 和 VirtuStream,合稱“Dell 企業集團”)獲取有關您的信息,在涉及本公司集體產品和服務的銷售與市場推廣時,我們還可能會通過他們指定的合作伙伴獲取有關您的信息。

        我們可能從其他來源獲得的信息包括:帳戶信息、工作職責和公共的就業資料、服務和支持信息、有關您對產品或服務的興趣或偏好的信息、瀏覽習慣、一些與本公司進行合作品牌服務或聯合發售的業務合作伙伴提供的頁面視圖信息以及信用機構提供的信用歷史記錄信息。出于本隱私聲明中所述的目的(例如,提高我們的記錄的準確性、更好地了解您和您的偏好、提供相關市場推廣和支持,以及檢測和防范欺詐行為),我們可能會將此類信息與您的聯系方式、職業信息和 VMware 交易歷史一起使用。

      VMware 會將其收集的個人信息用于以下目的(適用法律另有限制的除外)。如需了解 VMware 如何共享個人信息,請參見第 III 部分。

      響應請求及參與/處理交易:VMware 可能會使用個人信息來響應您的請求或提供您請求的信息。VMware 可能還會使用個人信息(包括財務、信用卡和付款信息)來處理您的交易。

      促進服務交付和帳戶管理:VMware 可能會使用個人信息向您提供服務、管理您的帳戶,以及針對服務的使用與您進行溝通。這可能包括管理產品下載、更新和修復,提供支持和建議,以及發送其他管理或帳戶相關資訊,包括發行說明。VMware 還會使用個人信息促進服務的交付,其中可能包括跟蹤授權、驗證合規性、控制對服務的訪問以及保持 VMware IT 基礎架構和我們服務的安全性和運維完整性。請參閱“VMware 產品和服務隱私聲明”,詳細了解 VMware 收集的與您使用服務相關、以及運維服務所需的信息。

      促進和評估在線資產的使用:VMware 可能會使用個人信息為您提供在線資產、方便您使用在線資產(例如方便導航和登錄過程、在會話之間保留信息并增強安全性)、提高質量、評估頁面響應速度并確定內容。

      改進我們的資產:VMware 使用 VMware 從您那里收集的個人信息及其他數據,以更好地了解我們的客戶、用戶和網站訪問者,以及他們使用資產并與之交互的方式,包括他們的用戶體驗。VMware 使用此類信息提供個性化體驗、實施您請求的偏好設置、提高質量和可靠性、診斷資產及相關用戶體驗方面的問題并加以改進以及提出建議。

      提高我們的記錄的準確性:我們可能會使用從您或第三方獲取的個人信息,以便更好地了解您,并且/或者保持并改進我們掌握的與您有關的記錄的準確性。

      提供支持:VMware 使用 VMware 從您那里收集的個人信息和其他數據,與我們可能擁有的其他數據相結合,以便向您提供與我們的資產相關的支持。

      發布贊譽:VMware 可能會使用個人信息在其在線資產上發布贊譽。在發布贊譽之前,我們會先征得您的同意,允許我們使用您的姓名和贊譽。您隨時都可以發送請求,附上您的姓名、贊譽位置和聯系信息,以請求更新或刪除您的贊譽。

      市場推廣:VMware 將使用通過您、您與 VMware 和資產的交互以及通過第三方來源獲得的信息為您提供市場推廣和促銷資訊,為您提供有針對性的相關廣告和市場推廣,判定我們的市場推廣和促銷活動的效果,更好地了解您和您的偏好,以及推介和推廣我們的產品和服務。我們將在適用法律允許的范圍內根據您的廣告/市場推廣偏好進行市場推廣。

      安全性:VMware 可能會使用個人信息來幫助監控、防范和檢測欺詐行為,增強安全性,監控和驗證身份或訪問權限,以及抵御垃圾郵件或其他惡意軟件或安全風險。

      質量控制和培訓:VMware 可能會出于與資產相關的質量控制和員工培訓的目的,使用或訪問個人數據。

      第三方社交網絡:VMware 可能會使用個人信息在第三方社交網絡上與您進行互動(須遵守該網絡的使用條款)。

      會議和活動:VMware 和我們的合作伙伴可能會使用個人信息就我們的活動或合作伙伴活動與您溝通?;顒咏Y束后,VMware 可能會就該活動及相關產品和服務與您聯系,在法律允許的情況下,可能還會與您的公司以及我們的會議贊助商和合作伙伴分享您參與活動的情況。如果合作伙伴或會議贊助商直接在其會議展位或在其進行展示時要求您提供個人信息,則您的個人信息將根據該合作伙伴或會議贊助商的隱私慣例進行處理。我們建議您查看此類合作伙伴和贊助商的隱私慣例。

      提供在線社區和博客:我們可能會使用您通過我們的留言板、聊天功能、博客以及您可以發布信息和資料的其他服務或平臺披露的個人信息及其他信息,向您和我們的客戶提供一個用于討論 VMware 資產的論壇、回應您的請求、為您提供支持,改進我們的資產,或達成本隱私聲明中所述的任何其他目的。在這些論壇中披露的任何信息都會成為公眾信息,所以可能會以公眾能夠獲取的方式(例如通過搜索引擎或其他公眾平臺)出現,并有可能被網絡爬蟲抓取以便編纂網絡索引或者被第三方搜索。還有可能被其他用戶讀取、收集或使用,以向您發送未經請求的消息。請不要發布任何您不想透露給公眾的信息。

      教育和培訓:如果您注冊參加 VMware 認證課程或研討會,VMware 將使用您的個人信息來促進此類課程或研討會的交付。如果您的企業已為您支付參加認證課程或研討會的費用,VMware 可能會在向您發出通知后向您的企業提供您的課程或研討會的狀態。

      保護我們的員工和設施:VMware 可能會在必要時使用個人信息,以保護我們員工和訪問者的健康和安全,保護我們的設施和財產及其他權利。如果您訪問我們的其中一個站點,則作為維護此類站點安全性的措施之一,我們可能會對您拍照或錄像。

      其他合法業務目的:我們可能會在實現其他合法目的(例如保護 VMware 的機密信息和專有信息)需要時使用您的個人信息。

      我們會注意僅允許為執行任務及履行職責而真正需要訪問您的個人信息的人員訪問您的個人信息,并與出于合法目的訪問您的個人信息的第三方共享這些信息。我們可能在下列情況中與第三方共享您的個人信息。

      • 服務提供商:我們可能會與第三方(例如供應商、顧問、代理及代表我們工作的其他服務提供商)共享您的信息。例如,在市場推廣、結算、信用卡付款處理、數據分析和深入見解、技術支持和客戶服務方面提供協助的供應商和服務提供商。除非在本隱私聲明或我們的其他任一隱私聲明中做出說明,否則我們不會出于第三方自己的促銷目的向他們共享、出售、出租或與他們交易您的任何個人信息。

      • 業務合作伙伴:我們可能會將您的信息提供給我們的渠道合作伙伴(例如分銷商和代理商),以滿足產品和信息請求,有效提供統一的支持,并為客戶和潛在客戶提供有關 VMware 及其產品和服務的信息。VMware 可能會不時與選定業務合作伙伴進行聯合銷售或產品促銷活動。如果您購買共同提供的產品、促銷或服務,或者明確表達對其感興趣,我們可能會與這些合作伙伴共享相關個人信息。

        請注意,VMware 無法控制本公司業務合作伙伴對此類信息的使用。我們的合作伙伴負責管理自己如何使用在此類情況下收集到的個人信息,包括向您提供有關他們如何使用您的個人信息的情況。我們建議您查看相關合作伙伴的隱私政策,以進一步了解他們如何處理您的個人信息。

      • VMware 附屬公司和 Dell 企業集團:我們可能會與我們的母公司、子公司和/或附屬公司(包括 Dell 企業集團)共享您的信息。共享和使用這些信息的目的可能是提供服務和支持、提供優化產品和服務使用的建議、向客戶和潛在客戶提供有關現有產品和服務范圍的信息,以及本隱私聲明中另作說明的目的。

      • 重大利益:當我們認為為了保護任何人員的重大利益而有必要披露時,可能會向任何一方披露相關信息。

      • 遵守法律或任何有管轄權的執法機構、監管機構、政府機關、法庭或第三方的規定:我們可能會在下列情況下對信息進行披露:(i) 按照法律法規的要求,為了遵守法定程序或政府提出的要求(包括響應公共機關的要求,以符合國家/地區安全或執法等方面的規定);(ii) 在行使、建立或維護我們的法定權利時有必要進行披露。

      • 業務轉讓:我們可能會在任何合并、出售公司資產、融資、收購、解散、公司重組或類似事件期間,或者在此類事件的談判協商過程中,對您的信息進行共享或轉讓。我們將通知任何購買者,只能根據本隱私聲明中的規定使用您的信息。

      • 征得您的同意:我們可能會在征得您同意的情況下出于任何其他目的披露您的個人信息。

      我們和我們在美國和其他國家/地區的服務提供商、合作伙伴和附屬公司可能會對在包括歐洲經濟區(以下簡稱“EEA”)或瑞士在內的區域收集到的個人信息進行傳輸、儲存和處理,其他國家/地區的數據保護法規可能與您所在國家/地區(如加拿大、菲律賓、新加坡、印度、澳大利亞和以色列)有所不同。歐盟委員會認為其中一些國家/地區的相關法規不夠嚴格。無論您的個人信息在何地進行處理,我們都會根據本隱私聲明保護您的個人信息,并會采取適當的合同安排或其他措施,以根據適用法律來保護相關的個人信息。這些措施包括:在我們位于 EEA 的集團公司與其他集團公司之間傳輸個人信息時,執行歐盟委員會標準合同的相關條款。如有要求,我們可以提供標準合同條款。我們的服務提供商、合作伙伴和附屬公司也已實施類似的適當保護措施。VMware 作為客戶內容處理方的角色,在傳輸個人數據時適用綁定企業規則。

      VMware 會持續采?。ú⒁笃浞仗峁┥坛掷m采?。┻m當的組織和技術措施,旨在保護由我們所處理的任何個人信息的安全性和保密性。例如,根據信息的性質和處理范圍,VMware 采取物理訪問控制、加密、Internet 防火墻、入侵檢測和網絡監控等措施??赡苡袡嘣L問個人信息的 VMware 員工必須對此類信息進行保密。但是,沒有任何安全程序或安全協定可以確保百分之百安全,所以我們建議您在網上披露個人信息時務必小心,并且最好使用便捷工具,例如網絡防火墻、殺毒軟件和反間諜軟件以及類似技術手段,從而在上網時保護您自己。

      更正或更新信息的權利:如果您想要更正或更新您已向我們提供的個人信息,請登錄 myvmware.com 更新檔案信息。

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      市場推廣資訊:如果您不想再接收 VMware 發送的市場推廣資訊,請前往 VMware 訂閱中心取消訂閱。您還可以在我們發送給您的任何市場推廣電子郵件資訊中單擊“Unsubscribe”(取消訂閱),或者填寫隱私聯系人表格。

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      某些地區的附加權利:如果您居住在某些地區(如歐洲經濟區),您可能有權依據適用法律行使某些隱私權。我們會根據適用的數據保護法律來處理您的請求。我們可能需要保留某些信息以作記錄保存之用,以及/或者完成您在要求刪除相關信息之前開始的交易。

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      • 不同意或撤回同意的權利:為了處理某些個人信息,我們可能會征求您的同意。在這種情況下,您有權不同意或隨時撤回您的同意。這并不影響撤回同意之前在您同意的基礎上所做處理的合法性。
      • 訪問和/或可移植性的權利:您可能有權查閱由我們持有并與您相關的個人信息。在某些有限的情況下,您還可以讓我們把該數據提供給您,以便您向其他供應商提供或“移植”該數據。
      • 刪除權:在某些情況下,您可能有權刪除我們所持有的關于您的個人信息(例如,不再需要將個人信息用于最初收集這些信息的目的)。
      • 反對處理的權利:您可能有權要求 VMware 停止處理您的個人信息并且/或者停止向您發送市場推廣資訊。
      • 糾正權:您可能有權要求我們對任何不準確或不完整的個人信息進行糾正。
      • 限制處理的權利:在某些情況下,您可能有權要求我們限制處理您的個人信息(例如,當您認為我們持有的關于您的個人信息不準確或并非合法持有時)。
      • 向當地數據保護機構投訴的權利:您可能有權向您所在的國家/地區數據保護機構或同等監管機構投訴。

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      如果您想要執行自己的任何隱私權,請填寫隱私聯系人表格,以便我們根據適用法律考慮您的請求,為了保護您的隱私和安全,我們可能會在遵從請求之前采取措施來驗證您的身份。

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      如果您想要詳細了解自己作為加州居民的權利,請查看 VMware 加利福尼亞州隱私聲明。

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      VMware 作為處理方具有的權利和選擇:我們的客戶可能會使用某些 VMware 服務收集您的個人信息。在這種情況下,我們純粹代表我們的客戶處理此類個人信息,任何想要行使其權利的個人都應首先向我們的客戶(控制方)提出查詢。

      我們收集和使用上述個人信息的法律依據將取決于所涉及的個人信息、我們收集個人信息時所處的特定環境,以及個人信息的使用目的。

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      但是,我們通常僅在下列情況下向您收集個人信息:我們需要您的個人信息以便履行與您簽訂的合同,或者處理此類信息符合我們的合法利益,并且您的數據保護利益或基本權利與自由并未優先于我們的合法利益,或我們已征得您的同意。在極少的情況下,我們也可能有法律義務收集您的個人信息,或者可能需要個人信息來保護您或其他人的重大利益。

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      如果我們要求您提供個人信息以便遵守法律要求或履行與您簽訂的合同,我們將在適當時間做出這方面的明確說明,并告知您是否必須提供個人信息(以及如果您不提供個人信息可能會產生哪些后果)。

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      同樣,如果我們因自己的(或任何第三方的)合法利益收集并使用您的個人信息,我們將在適當時間或根據請求向您明確說明這些合法利益的內容。

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      如果您對我們收集并使用個人信息的法律依據有疑問或者需要更多信息,請按照下面“如何聯系我們”標題下提供的詳細聯系信息與我們聯系。

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      我們會將您的信息保留多久:我們會在具有正當業務需要的情況下保留從您那里收集的個人信息,并且/或者僅在為了滿足本隱私聲明中所述目的而需要的時間長度內保留,除非法律要求或者允許更長的保留期(例如稅務、法律、會計或其他目的)。您可以隨時要求刪除您的個人信息(參見“您的隱私權和選擇”部分以了解詳情),我們會根據適用法律考慮您的請求。

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      當我們沒有正當業務需要來處理您的個人信息時,我們會做銷毀或匿名處理;或者,在無法進行這一操作的情況下(例如,因為您的個人信息已被儲存在備份文檔中),我們會安全地儲存您的個人信息并對其進行隔離,不會再對其進行進一步處理,直至可以將其銷毀。

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      兒童:我們的資產不針對 16 周歲以下的個人。我們不會有意收集此類個人的個人信息。如果您了解到有兒童向我們提供了個人信息,請通過 privacy@vmware.com 與我們聯系。如果我們了解到有 14 歲以下的兒童向我們提供了個人信息,我們會采取措施刪除此類信息。

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      自動決策:當然,我們不會完全采用自動決策,以致自動做出對您產生法律影響或類似重大影響的決策(包括分析)。自動決策指在沒有人工審核的情況下根據計算機判定(使用軟件算法)做出有關您的決策。如果您將受到自動決策的影響,我們會在當時做明確說明,且您有權對該決策提出異議,表達您的觀點,并且要求對該決策進行人工審核。

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      外部鏈接和社交媒體功能:我們的資產可能會提供相應的鏈接或功能,用于連接到第三方網站、服務、社交網絡、應用或社交媒體功能(如“分享”或“點贊”按鈕)。訪問這些網站或單擊這些鏈接,可能會使第三方能夠收集和使用有關您的信息。此外,您選擇提供給此類第三方的個人信息不受本隱私聲明的保護。我們建議您在與此類第三方互動或向他們提供您的個人信息之前,先查看他們的隱私聲明和使用條款,以了解他們如何收集并使用您的信息。VMware 無法控制此類第三方的隱私慣例。我們也不會認可或以任何形式代表這些第三方網站、服務、社交網絡或應用。

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      請勿跟蹤:某些 Internet 瀏覽器(如 Internet Explorer、Firefox 和 Safari)包含傳輸“請勿跟蹤”,即“DNT”信號的功能。由于“DNT”信號的統一標準尚未正式通過,因此我們的在線資產目前并不處理或響應“DNT”信號。VMware 非常重視隱私和有意義的選擇,并將努力繼續關注有關 DNT 瀏覽器技術及標準實施的進展。要詳細了解“DNT”,請訪問“全面介紹請勿跟蹤”。

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      本隱私聲明的變更:VMware 會根據不斷變化的法律、技術和業務發展情況,定期審查并更新本隱私聲明。當我們更新本隱私聲明時,我們會在上面注明最后的修訂日期。如果我們對本隱私聲明做出了重大更改,我們會根據適用法律,采取與我們所做修改的重要性相一致的適當措施通知您。我們建議您經常查看本隱私聲明,以便了解 VMware 是如何保護您的信息的。

      如果您對本隱私聲明有任何問題或顧慮,請發送電子郵件至 privacy@vmware.com 或寄信至 Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, USA。

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